News für Lieferanten

Cyberattacke bei KNEER-SÜDFENSTER

Sehr geehrte Kneer-Süd Partner,

kurz vor Weihnachten wurde unsere Firmengruppe das Ziel einer kriminellen Cyberattacke. Glückliche Umstände und ein sehr gutes Sicherheitssystem haben aus jetziger Sicht verhindert, dass unsere Systeme und Daten keinen bleibenden Schaden erlitten haben. Einen Datenabfluss konnten wir bisher nicht feststellen.

Alle unsere Systeme haben wir vom Netz genommen und werden ab dem 08.01.2024 nur sehr eingeschränkt per E-Mail und Telefon erreichbar sein. Die Datenschutzbehörde und die Polizei wurden informiert. Zu weiteren Details können wir uns aus ermittlungstechnischen Gründen nicht äußern.

Durch eine bereits vor Jahren abgeschlossene Cyberversicherung haben wir umgehend professionelle Unterstützung für die Einleitung entsprechender Gegenmaßnahmen erhalten. Unsere IT-Abteilung arbeitet seit dem 22.12.2023, unterstützt von unserem Partner aus dem Bereich IT-Sicherheit und einem Kriseninterventionsteam der Versicherung, mehr oder weniger rund um die Uhr, um den gesicherten Geschäftsbetrieb wieder herzustellen.

Zum jetzigen Zeitpunkt sind wir zuversichtlich unsere Betriebe in allen Bereichen wieder ans Laufen zu bringen. Zu welchem Zeitpunkt uns dies vollständig gelingt können wir aktuell noch nicht sagen, wir werden aber nichts unversucht lassen. Oberste Priorität ist es nach dem Neustart das Risiko eines weiteren Angriffs zu vermeiden.

Die nach den Weihnachtsferien geplante Warenannahme am Montag den 08.01.2024 ist nicht möglich. Aufgrund der aktuellen Situation ist eine Warenannahme ab Mittwoch, den 10.01.2024 geplant. Bitte informieren Sie sich spätestens am Dienstag bis 12.00 Uhr über unserer Kommunikationsplattform (den QR-Code hierzu haben Sie bereits erhalten) ob wir am 10.01.2024 tatsächlich die Warenannahme möglich ist, oder eine weitere Verschiebung notwendig wird.

Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir Lieferungen von getätigten Bestellungen zurückstellen müssen, bzw. kurzfristige Bestellungen auslösen. Wir sind hier auf ihre Unterstützung angewiesen. Über die weitere Entwicklung werden wir Sie auf dem Laufenden halten.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und werden auch weiterhin der gewohnt zuverlässige Partner sein.